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ヒト、モノ、カネに続く経営資源「情報」。それを支えるのが通信環境です。オフィス・店舗の従業員、取引先、顧客それぞれが快適に使える通信環境の整備の仕方を探ります。
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現行の公衆網に変わる次世代のIPネットワークのこと。具体的にはインターネットと電話サービスの融合や。テレビ放送の統一提供などがある。現在、ITU-T（国際電気通信連合）などが中心になって国際的な標準化を進めている。

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