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ヒト、モノ、カネに続く経営資源「情報」。それを支えるのが通信環境です。オフィス・店舗の従業員、取引先、顧客それぞれが快適に使える通信環境の整備の仕方を探ります。
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Business Process Managementの略語。企業経営において、部門や取引先といった単位で業務の流れを管理すること。BPMツールなどの経営支援システムやアプリケーションソフトがある。組織構造や業務フローなどを基に、企業全体のビジネスプロセスを定義し、業務分析や業務改善などに役立てる。

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