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正常な状態で使い続けられるように手入れを行うこと。これには、点検や整備だけでなく、修理やアップデート、アップグレードといった対応も含まれる。ハード機器の場合は部品の点検や清掃に始まり、ソフトウェアの入れ替えなどの作業が、ソフトウェアの場合はバグや不具合に対する対応を行ったり、さらなる使い心地を求めた改良などを行う。