めざせデジタルインフラの構築（第9回）
百花繚乱スマホ決済、“マルチ決済”が狙い目
今や生活に欠かせない存在になっているスマートフォン。電話にメール、ネット閲覧をはじめ、生活のさまざまな場面で活躍する。…続きを読む
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2018.12.12
顧客対応でファンを増やす（第7回）
デジタル時代の上手な顧客アピール
マーケティングで消費者の購買決定プロセスを説明するモデルの1つに、「AIDMAモデル」がある。AIDMAは「注目（At…続きを読む
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進化するITを使い倒せ（第1回）
経営に活力生む、ネットワーク×デジタルサイネージ
街中やショッピングセンター、駅や空港といった交通の要衝など、至る所で目につくようになったデジタルサイネージ（電子看板）…続きを読む
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訪日外国人事情（第4回）
インバウンド対応の悩み。宿泊施設を救うSNS
インバウンドの勢いが止まらない。日本を訪れる旅行者の数は5年連続で記録を更新中だ。一方、受け入れ環境に対する最も多い悩…続きを読む
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ビジネスを優位に導くソフトウエア・サービス（第4回）
業務改善に役立つAIチャットボットの選び方
絶え間ない問い合わせ対応に終始し、本来やるべき業務を圧迫している例は多い。外国人向けにも対応すべきケースも増え、こうし…続きを読む
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