訪日外国人事情（第4回）
インバウンド対応の悩み。宿泊施設を救うSNS
インバウンドの勢いが止まらない。日本を訪れる旅行者の数は5年連続で記録を更新中だ。一方、受け入れ環境に対する最も多い悩…続きを読む
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2018.08.10
販路拡大のキモ（第2回）
インバウンドの主役、中国人を取り込む三種の神器
2020年の東京オリンピック開催を前に、訪日外国人観光客の増加が続いている。政府が2016年に掲げた「2020年に40…続きを読む
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一足お先に！IT活用でパワーアップ（第27回）
太宰府天満宮参道の人気店。業務用Wi-Fiで接客
日本を訪れる海外からの観光客が急増している。2020年の東京五輪に向けてこの勢いはますます加速するだろう。海外からの観…続きを読む
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2018.03.28
一足お先に！IT活用でパワーアップ（第26回）
HD化した人材派遣業者。外部提案でICT全面刷新
日々の業務の中で場当たり的に構築してきたICT環境を、抜本的に見直す機会はなかなかない。しかも、現状のICT環境には、…続きを読む
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2018.03.22
顧客対応でファンを増やす（第5回）
さらば言葉の壁、訪日客を取り込むヒント
有名観光地では訪日外国人とすれ違うのはもはや当たり前の光景になってきた。観光庁によれば、2017年の速報値で、訪日外国…続きを読む
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